MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Konu ve kapsam
Bu sözleşme www.urhanshop.com üzerinden sipariş edilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler. Tüketici sıfatıyla yapılan alışverişlere uygulanır.
2. Satıcı
Satıcı: Ahmet Ali Urhan (Urhanshop)
Adres: Güzelhisar Mah. 47. Sok. No:16/A Efeler/Aydın
Telefon: 0850 303 6017
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: www.urhanshop.com
3. Alıcı
Alıcı adı/soyadı/unvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
4. Sipariş ve ödeme
Ürünlerin temel nitelikleri, miktarı ve bedelleri:
| Ürün Kodu | Ürün Adı | Adet | Tutar | Toplam |
Vergiler dahil satış bedeli:
Teslimat ücreti: Ücretsiz
Ödeme şekli:
Tarih: 4.10.2026
Alıcıya sipariş öncesinde ürün, toplam bedel, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı hakkında ön bilgilendirme sunulur. Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş, alıcının elektronik onayıyla verilir. Sipariş bedeli ve varsa teslimat bedeli ödeme ekranında gösterilir; ayrıca açık onay alınmadan ek ücret yüklenmez.
5. Teslimat ve ifa
Stokta bulunan ve ödeme onayı iş günlerinde saat 12:00'ye kadar tamamlanan siparişler aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonraki siparişler takip eden iş gününde işleme alınır. Tahmini teslim süresi kargoya teslim tarihinden itibaren 1–3 iş günüdür. Ürüne özel farklı bir teslim süresi varsa sipariş öncesinde belirtilir. Standart ürünlerde yasal azami teslim süresi 30 gündür; tüketicinin mevzuattan doğan fesih ve iade hakları saklıdır.
Satıcı, ürünün tüketiciye veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar kayıp ve hasardan mevzuatta belirtilen şekilde sorumludur. Kargoya verilmesi tek başına tüketiciye teslim edildiği anlamına gelmez. Sipariş edilen ürünün yerine farklı ürün gönderilmesi alıcının onayına bağlıdır.
İfanın imkansızlaşması halinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil edilen bedelleri teslimat masrafları dahil bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkansızlık sayılmaz.
6. Cayma, iade ve geri ödeme
Tüketici, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Teslimden önce de cayma hakkı kullanılabilir. Bildirimin bu süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya satıcının adresine yazılı olarak iletilmesi yeterlidir; iade onayı alınması şart değildir.
Tüketici, satıcı ürünü kendisi almayı teklif etmedikçe, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. İade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo, anlaşma kodu 289286224'tür. İade adresi Güzelhisar Mah. 47. Sok. No:16/A Efeler/Aydın'dır. Belirtilen taşıyıcıyla iadede tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz. Taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf olmadan alınması sağlanır. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade taşıma masrafı istenmez.
İade ödemesi, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılır; farklı taşıyıcı kullanılırsa bu süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre cayma bildiriminin ulaşmasıyla başlar. Teslimat bedeli dahil tahsil edilen ödemeler, kullanılan ödeme aracına uygun, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir.
Tüketicinin özel isteğine göre hazırlanan mallar ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15'teki diğer istisnalar yalnızca ilgili şartlar oluştuğunda uygulanır. Ambalajın açılması tek başına tüm ürünlerde cayma hakkını kaldırmaz. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.
İade süreci hakkında ayrıca İade Şartları sayfasından bilgi alınabilir.
7. Ayıplı ürün ve destek
Eksik, yanlış veya hasarlı teslimatta satıcıyla iletişime geçilebilir. Fotoğraf veya kargo tutanağı incelemeyi kolaylaştırır; bunların bulunmaması tüketicinin yasal haklarını tek başına ortadan kaldırmaz. Ayıplı mala ilişkin bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım ve ayıpsız misliyle değişim hakları mevzuattaki şartlarla saklıdır.
8. Kişisel veriler ve iletişim
Verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır. Sözleşmenin kabulü reklam veya ticari ileti onayı yerine geçmez.
9. Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine; mevzuatın öngördüğü hallerde dava şartı arabuluculuk sonrasında yetkili tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları bu metinle sınırlandırılamaz.