KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

1. Veri sorumlusu ve iletişim

www.urhanshop.com üzerinden yürütülen üyelik, satış ve müşteri hizmetleri süreçlerinde veri sorumlusu Ahmet Ali Urhan (Urhanshop)'tur.

Adres: Güzelhisar Mah. 47. Sok. No:16/A Efeler/Aydın
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 303 6017

2. İşlenen veriler ve amaçları

Ad-soyad ve gerektiğinde fatura için kimlik/vergi bilgileri; telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi; sipariş, ödeme ve iade işlem bilgileri; hesap ve işlem güvenliği kayıtları ile bize ilettiğiniz talep ve şikayetler, ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde işlenir.

Bu veriler üyeliğin oluşturulması, siparişin alınması ve teslimi, ödeme ve faturalandırma, iade ve satış sonrası destek, talep ve şikayetlerin yanıtlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların korunması ve işlem güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla kullanılır.

3. Toplama yöntemleri ve hukuki sebepler

Veriler web sitesindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları ile e-posta, telefon ve müşteri hizmetleri görüşmeleri üzerinden; ödeme ve teslimat süreçlerinde ilgili hizmet sağlayıcılardan elektronik veya fiziki yollarla elde edilir.

Üyelik ve satış işlemleri KVKK madde 5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası; fatura ve yasal kayıt işlemleri madde 5/2-a ve 5/2-ç kapsamında kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülük; uyuşmazlık ve hak talepleri madde 5/2-e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması sebeplerine dayanır. İşlem güvenliği için gerekli işlemler, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla madde 5/2-f kapsamındaki meşru menfaat sebebiyle yürütülür.

Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca rıza alınır. Üyelik sözleşmesini kabul etmek veya alışveriş yapmak tek başına pazarlama, WhatsApp, SMS ya da e-posta yoluyla ticari ileti gönderilmesine onay oluşturmaz. İzne tabi iletişimde tercih ve ret hakları korunur; bu metin açık rıza belgesi değildir.

4. Aktarım

İşlemin gerektirdiği veriler, sipariş ve iade için kargo/lojistik hizmet sağlayıcılarına; ödeme için banka ve ödeme kuruluşlarına; e-ticaret altyapısı ve teknik destek için hizmet sağlayıcılara; muhasebe ve hukuki yükümlülükler için ilgili meslek mensuplarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına, amaçla sınırlı olarak ve KVKK madde 8'deki şartlarla aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı gerektiren hizmetlerde KVKK madde 9'daki şartların ayrıca sağlanması gerekir. Bu metin veya üyelik kabulü, yurt dışına aktarım için genel izin yerine geçmez.

5. Saklama

Veriler ilgili yasal saklama süreleri ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. İşleme şartları ortadan kalktığında mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız ve başvuru

KVKK madde 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, yasal şartlarla silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu Ahmet Ali Urhan (Urhanshop)'a yukarıdaki adrese yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'deki diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Başvuruda kimliğinizi belirleyici bilgiler, iletişim bilgileriniz ve talebiniz bulunmalıdır. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; ücret alınması gereken hallerde ilgili mevzuat uygulanır.

Çerezlerle ilgili bilgi için Çerez Politikasını inceleyebilirsiniz.