TESLİMAT ŞARTLARI

1. Kargoya teslim ve tahmini süre

Stokta bulunan ve ödeme onayı iş günlerinde saat 12:00'ye kadar tamamlanan siparişler aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonraki siparişler takip eden iş gününde işleme alınır. Tahmini teslim süresi kargoya teslim tarihinden itibaren 1–3 iş günüdür. Ürüne özel farklı bir teslim süresi varsa sipariş öncesinde belirtilir. Standart ürünlerde yasal azami teslim süresi 30 gündür; tüketicinin mevzuattan doğan fesih ve iade hakları saklıdır.

Satıcı, ürünün tüketiciye veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar kayıp ve hasardan mevzuatta belirtilen şekilde sorumludur. Kargoya verilmesi tek başına tüketiciye teslim edildiği anlamına gelmez. Sipariş edilen ürünün yerine farklı ürün gönderilmesi alıcının onayına bağlıdır.

2. Teslimat bölgesi ve ücret

Türkiye genelinde gönderim yapılır. Yurt dışı gönderim yapılmamaktadır. Ürünler ücretsiz kargoyla gönderilir; siparişin teslimat bedeli ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir.

3. Sipariş takibi

Kargoya teslim edilen siparişin takip bilgileri sipariş ekranından ve ilgili kargo firmasının takip sayfasından kontrol edilebilir. “Gönderildi” durumu ürünün kargoya verildiğini gösterir; alıcıya teslim edildiği anlamına gelmez. Tahmini süreler resmi tatiller ve taşıma koşullarından etkilenebilir; bu durum yasal hakları ortadan kaldırmaz.

4. Hasar ve eksiklik

Paketi ve içeriğini teslimatta kontrol etmeniz; hasar varsa taşıyıcıdan tutanak istemeniz ve bize bildirmeniz incelemeyi kolaylaştırır. Tutanak, fotoğraf veya 48 saat içinde bildirim bulunmaması tek başına ayıplı mala ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

5. Teslim edilemeyen sipariş ve adres değişikliği

Adreste bulunamama halinde taşıyıcının teslimat süreci takip edilir. Yeniden teslimat için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya teslimden sonra değişiklik taşıyıcının operasyonuna bağlıdır. Ürünün kargoya verilmesi veya alıcının adreste bulunmaması tek başına satıcının teslim yükümlülüğünü tamamlamaz.

6. İade ve iletişim

Cayma, iade taşıyıcısı, ücretsiz iade ve geri ödeme bilgileri İade Şartları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarındadır.

Satıcı: Ahmet Ali Urhan (Urhanshop)
Adres: Güzelhisar Mah. 47. Sok. No:16/A Efeler/Aydın
Telefon: 0850 303 6017
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: www.urhanshop.com