Teslimat Şartları
1. Teslimat Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi, teslimat adresine göre 2-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
- Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
2. Kargo Ücretleri
- Ürünler Ücretsiz kargo ile gönderim yapılır
3. Teslimat Bölgeleri
- Türkiye genelinde tüm illere teslimat yapılmaktadır.
- Yurt dışı teslimatlar şu an için desteklenmemektedir.
4. Sipariş Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ile kargo takip numarası gönderilecektir.
- Siparişlerinizi web sitemizdeki "Sipariş Takip" sayfasından ya da kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kargonuzu teslim almadan önce paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
- Teslim aldığınız kargonun içeriğinde bir eksiklik ya da hasar olması durumunda, 48 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
- Teslimat adresinde bulunamadığınız takdirde, kargo firması paketinizi en yakın şubeye yönlendirecektir. 3 gün içinde teslim alınmayan paketler, tarafımıza geri gönderilecektir.
- Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek tekrar teslimat planlanacaktır. Ek kargo ücreti talep edilebilir.
7. İade ve Değişim
- Teslimat şartlarına uygun bir şekilde aldığınız ürünü, 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade süreçleri için [İade ve Değişim Politikası] sayfamızı ziyaret ediniz.
8. Kargo Firmaları
- Siparişleriniz Sendeo Kargo veya Hepsijet Kargo tarafından taşınmaktadır.
9. Teslimat Adresi Değişikliği
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.(08503036017)
